El robo de celular es una preocupación creciente en la era digital, ya que nuestros dispositivos almacenan una gran cantidad de información personal y financiera, por ello, la Condusef te explica que hacer para proteger tu información financiera si te roban el celular.
¡Lo sabemos! Los teléfonos celulares son una parte esencial de nuestras vidas, y almacenamos mucha información personal en ellos, incluyendo nuestros datos financieros.
Por ello, es una pesadilla pensar que tu teléfono sea robado, por ello, es importante tomar medidas de prevención para proteger tu información. Así puedes prevención el robo de tu información.
Te podría interesar
- Utiliza Bloqueo de Pantalla y Contraseña Fuerte
- Habilita la autenticación de dos pasos.
- Utiliza aplicaciones de rastreo y bloqueo remoto.
- Notifica a tu banco y proveedores de tarjetas.
- Evita guardar información financiera en Notas o aplicaciones no seguras.
- Realiza copias de seguridad regularmente
Cómo proteger tu información financiera si te roban el celular
Si desafortunadamente fuiste víctima de la delincuencia, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros te dice qué hacer en ese momento para proteger tus cuentas comprometidas.
1.- Llama a tus bancos
Lo primero que debes hacer es comunicarte rápidamente a tu banco y proveedores de tarjetas de crédito o débito.
Te podría interesar
Informarles sobre la situación les permitirá tomar medidas preventivas, como bloquear transacciones sospechosas o emitir nuevas tarjetas para evitar el acceso no autorizado a tus fondos.
2.- Bloquea tu celular
Es muy importante que bloquees la tarjeta SIM de tu celular inmediatamente, para ello deberás ponerte en contacto con la operadora telefónica, explicándole la situación, de esta forma evitarás que el ladrón utilice las terminales y clave SMS para realizar transferencias.
También puedes bloquear tu celular de forma más rápida empleando el IMEI (Identidad Internacional de Equipo Móvil), que es un código de 15 dígitos pre grabado en cada teléfono móvil; solo deberás entrar a la página del Gobierno y registrar tu IMEI, el cual puedes encontrar en la caja de tu dispositivo, escribiendo *#06# en el teclado de llamada de tu celular o llamando a Locatel al 55 56 58 11 11.
3.- Cambia la contraseña de tus aplicaciones.
Lo siguiente a realizar es cambiar las contraseñas de las aplicaciones bancarias en tu celular, ya que, aunque estas no se autentican de forma automática, algunas como del correo electrónico o de redes sociales, sí permiten que quien posea el celular pueda modificar la contraseña mediante la autenticación por SMS, dejando expuesta tu información personal.
4.- Denuncia ante las autoridades
Otra recomendación importante es acudir al Ministerio Público a levantar la denuncia correspondiente por el robo de tu celular, ya que este documento te puede ser requerido por tu institución bancaria, aseguradora o autoridad para realizar cualquier gestión. Y aunque será difícil recuperar tu dispositivo, tu denuncia servirá para identificar las zonas específicas donde se cometen este tipo de delitos y la frecuencia.
5.- Advierte a familiares y amistades.
Poner al tanto de lo sucedido a tus familiares y amistades evitará que el ladrón los llame o envíe mensajes haciéndose pasar por ti con la intención de estafarlos.
6.- Llama a la Condusef
En caso de que hayan logrado vulnerar tu app bancaria, solicita apoyo a la Condusef, acude a sus oficinas o llama al teléfono 55 53 400 999.
¿Qué te parece? Al seguir estos consejos, seguramente puedes ayudar a proteger tu información financiera si te roban el celular.