Hay veces en las que acudimos a un establecimiento y queremos pagar con nuestra tarjeta de debido o crédito, pero no se aceptan pagos de esa forma, en tanto, también se presentan situaciones en las que, si bien nos permiten utilizar nuestros plásticos, nos llegan a cobrar comisión, pero ¿eso se puede? La Condusef nos lo aclara.
Tener una TDC puede resultar un tanto peligroso, por lo que es muy importante saber cómo utilizarla, mientras que la de débito, hay que saber organizar los pagos que realizamos con ella, pero no siempre son la mejor opción al comprar un producto o servicio.
Y es que, aunque pudiera ser una forma segura para no cargar con efectivo, hay lugares en los que no las aceptan o nos cobran un poquito más, y de acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, se trata de “una práctica incorrecta”.
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Comercios no deben cobrar comisión al pagar con tarjetas
Según la Condusef, si dejamos que nos cobren comisión, que en la mayoría de los casos suele ser así, debido a que desconocemos este tipo de información, los establecimientos nos estarían transfiriendo lo que ellos deben pagar al banco por el servicio de la Terminal Punto de Venta (TPV).
Sin embargo, la dependencia adscrita a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), afirma que en la actualidad, no hay ninguna ley o norma que prohíba a los comercios transferir dicha acción a nosotros como clientes.
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“No obstante, los contratos que estos firman, sí establecen que la comisión no puede ser transferida al tarjetahabiente”.
A decir del organismo, el banco podría cancelar el contrato a los establecimientos en caso de transferir la comisión que deben pagar.
Es por lo anterior que la Condusef recomienda:
- Presentar una queja ante la institución bancaria dueña de la Terminal Punto de Venta.
- Cancelar la compra o servicio y acudir a otro comercio en el que nos aseguraremos, no nos cobrarán comisión.
Así que gracias a la Condusef, ahora ya sabes que no hay que dejarnos cuando algún establecimiento quiera cobrarnos comisión cuando pagamos con tarjeta de débito o crédito.