En el competitivo panorama de servicios de internet en 2023, encontrar la mejor opción se vuelve crucial para satisfacer las demandas de conectividad de los usuarios, por ello, la Profeco se dio a la tarea de dar a conocer cuál es el mejor internet este 2023.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha llevado a cabo un análisis exhaustivo de los proveedores de internet más prominentes en México, evaluando aspectos clave que impactan en la calidad del servicio.
Entre los detalles que evaluó la Procuraduría se encuentran:
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- Ofrecer información detallada y clara sobre sus productos y servicios.
- Transparencia y seguridad para los clientes.
- Certeza jurídica en sus transacciones en línea.
¿Cuál es el mejor servicio de internet en México en 2023?
Según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), el mejor servicio de internet en México en 2023 es el de Totalplay.
Esta empresa, que ofrece no solo conexión a internet, sino también televisión por cable y telefonía, recibió un 'Distintivo Digital' por parte de la dependencia federal, donde resalta por cumplir con los tres requisitos anteriores, además de:
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- Velocidad de conexión: Uno de los factores más importantes a considerar al elegir un servicio de internet, pues ofrece velocidades de hasta 1 GB por segundo, lo que es suficiente para realizar tareas como navegar por la web, ver videos en streaming o jugar videojuegos en línea.
- Calidad de servicio: Se refiere a la estabilidad de la conexión y la resolución de problemas. En este caso, esta compañía ofrece un servicio de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Precio: Otro factor importante a considerar, pues ofrece planes de internet desde $599 pesos mensuales.
¿Qué es el ‘distintivo digital’ de la Profeco?
Totalplay fue acreedor de este ‘Distintivo Digital’ de la Profeco desde el pasado 1 de enero de 2023, el cual reconoce el buen servicio de Internet ante todas las empresas que se encuentran compitiendo para dar los mejores beneficios.
De acuerdo con la misma Procuraduría, es un reconocimiento oficial, que se otorga a aquellos proveedores de bienes, productos o servicios que se destaquen por promover y favorecer la información clara y completa, así como la seguridad, transparencia, confidencialidad, confianza y certeza jurídica al consumidor en el comercio electrónico.
Tras lo anterior, es recomendable comparar los diferentes servicios para determinar cuál es el mejor servicio de internet este 2023, y para ello la Profeco nos apoya como consumidores.