La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que tras denuncias ciudadanas, logró conciliar, en sitio la mayoría de reclamaciones que huéspedes presentaron en contra del Hotel Ritz de Acapulco.
Las denuncias fueron porque el miércoles 26 de julio, el hotel Ritz se quedó sin energía eléctrica, por lo que 32 habitaciones ocupadas fueron afectadas sin que los huéspedes tuvieran aire acondicionado, servicio de agua potable en las habitaciones por no funcionar la bomba de agua a falta de electricidad.
Ante esta situación, los turistas afectados cerraron la Costera Miguel Alemán en la noche y parte de la madrugada de este jueves.
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Por ello, Servidores públicos de la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Acapulco acudieron al lugar para atender con la gerencia del hotel una conciliación inmediata.
La Profeco informó que se concilió con todos los afectados y fueron un total de 42 afectados con un monto recuperado para ellos de 393 mil pesos.