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La Procuraduría Federal del Consumidor informó que debido a la cancelación de vuelos por la caída de ceniza del volcán Popocatépetl, aproximadamente 10 mil equipajes o maletas se encuentran varadas en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).
En un comunicado, la Procuraduría comentó que las alternativas para los pasajeros son las siguientes:
- Si el pasajero decide continuar con su destino final, respetando su itinerario, la maleta seguirá con el envío normal.
- En caso de que el pasajero no deseara continuar con su viaje, se proporciona un formulario con la finalidad de hacerle entrega de su equipaje.
Cabe señalar que la Profeco dijo que “solamente por ceniza volcánica, fueron afectados vuelos el día sábado por la mañana”.
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“Otros retrasos de más de dos horas y cancelaciones de vuelo de Aeroméxico y Volaris están vinculados a problemas con sus tripulaciones que no tienen ninguna relación con las cenizas volcánicas del Popocatépetl”.