La empresa aérea Viva Aerobus interpuso amparos para seguir realizando el cobro por el equipaje de mano de sus pasajeros, acción que está en contra de la ley, detalló el Procurador Federal del Consumidor, Ricardo Sheffield.
En la conferencia mañanera del presidente Andrés Manuel López Obrador, el procurador apuntó este lunes que el cambio a la ley se realizó en 2017, pero la compañía se niega a aceptarlo.
"Efectivamente Viva Aerobus en lugar de dejar de cobrarlos, como lo marca la ley, un cambio a la ley que se realizó en 2017, que se ampararon en contra de la ley, que perdieron los amparos que ahora tienen que cumplir, ahora cada vez que emitimos una resolución, se amparan en contra de la resolución", expresó.
Precisó que los pasajeros tienen el derecho de abordar los aviones con piezas de menos de 10 kilos, pagando "la tarifa más básica que exista".
Viva Aerobus se ampara ante resoluciones de Profeco
Indicó que la Profeco apoyará a los consumidores en cada caso, "así se hagan mil demandas", pues recordó que es parte del trabajo de la dependencia.
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"Van a tener más abogados que pilotos, porque se la viven en el demandadero, y nosotros contestándoles, hasta que se cumpla con la ley", afirmó.
Ricardo Sheffield recordó que los afectados cuentan con un año para presentar la queja, por lo que instó a los usuarios a ponerse en contacto al 55 5568 8722.
En diciembre de 2021, la Profeco emitió una alerta al público debido a que la empresa aérea comercializa vuelos con tarifas en las que no se incluye el derecho a transportar equipaje de mano.
Además, ejerció una sanción económica a la aerolínea Viva Aerobus y le ordenó que suspendiera esa práctica; ya que el cobró adicional por este derecho no se permite desde la reforma establecida por la legislatura de 2015 a 2018, rescata Aristegui Noticias.