El 2022 fue un año muy caótico en el ámbito de los conciertos, ya que hubo muchos fraudes de boletos, sobre todo por la clonación y aparición de algunos portales de reventa no autorizados como Viagogo, por esta razón la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pide no comprar boletos en sitios no autorizados para evitar malentendidos.
Existen muchas plataformas de reventa como Viagogo e incluso también te contactan a través de redes sociales, como el caso de “El Melómano” que revendió boletos para el "Corona Capital y Bad Bunny" y los clientes nunca recibieron sus entradas.
Lo malo de estas plataformas de reventa es que solo son un intermediario entre los vendedores y los clientes, pero si ponemos atención a los términos y condiciones se deslinda de cualquier responsabilidad.
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Uno de los mayores problemas es que tienen precios muy elevados y todas las plataformas que se dedican a este negocio, reciben una comisión por cada boleto que venden.
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En este sentido, la Profeco señaló que la plataforma Viagogo “no garantiza la existencia, calidad, seguridad o legalidad de las entradas”, lo más grave es que no se puede iniciar un proceso legal porque no tienen domicilio en México.
Por esta razón, la Procuraduría Federal de Consumidor recomienda a los usuarios lo siguiente para evitar fraudes en boletos para conciertos:
- Comprar en plataformas autorizadas.
- Buscar las garantías que otorga el proveedor en caso de alguna cancelación o de que las entradas no sean legítimas.
- Tener a la mano los números de atención a clientes para llamar en caso de duda, reclamo o aclaración.
- Debes tener en cuenta que si usas una plataforma de reventa debes percatarte de los precios originales, además busca la dirección de la empresa en México y reflexiona su realmente es viable pagarle a alguien por una entrada.
Por esta razón, la Profeco mencionó que debemos evitar realizar transacciones a sitios que se dediquen a revender boletos de conciertos como Viagogo. Para temas relacionados escucha el programa “8 Track” todos los sábados a las 19:00 horas a través del 102.5 FM.