La Condusef informó que los reclamos de los usuarios contra el sistema financiero registraron una disminución de 8.7 por ciento, mientras que los reclamos por posible fraude también bajaron 1.2 por ciento.
Sin embargo en el detalle, el presidente de Condusef, Oscar Rosado reconoció que el fraude virtual subió 9.5 por ciento y las mujeres son las principales víctimas.
Advirtió que la llamada telefónica seguirá como el método más usado por los defraudadores.
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Por ello, el presidente de la Comisión Nacional en Defensa de los Usuarios Servicios Financieros, dijo que es impresionante la cantidad de medidas que puede usar la delincuencia para robar datos y dinero pues “ la transa no descansa”.
Informó que de las resoluciones solo 4 de cada 10 son a favor de los clientes.
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Oscar Rosado, también anunció que el 2023 será el año de la Salud Financiera, porque se tiene que acabar con el stress financiero que afecta a 6 de cada 10 empleados de las empresas sufren de este problema.
El titular de la Condusef, dijo que 21 millones de familias tienen deudas situación que les afecta la Salud.