Luego del caos vivido desde la mañana de este miércoles 10 de diciembre, debido a la caída o falla de la plataforma Fanki, responsable de la preventa para los boletos de México vs Portugal del Mundial 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ya lanzó un comunicado oficial para todos los fans que se encontraban en la denominada ‘fila virtual falsa’.
El organismo ha instando a la boletera digital "a brindar información precisa a las y los aficionados que intentan adquirir un boleto para el partido de futbol de forma precisa, oportuna, y veraz.
El encuentro, que marcará la reinauguración del Estadio Banorte en marzo de 2026, ya empieza a tener sus altibajos, ya que, por primera vez, los boletos no serán distribuidos por Ticketmaster, un aspecto que fue criticado por los usuarios al tratarse de un evento importante donde México es la sede, después de 39 años, tras el Mundial de 1986.
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¿Estabas en la fila virtual? Fanki reprograma la preventa de México vs Portugal
Hace unos instantes, Fanki se pronunció oficialmente, donde afirma que por "tráfico inusual en el tráfico entrante", la preventa se pospone y será reprogramada hasta nuevo aviso.
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Todo lo que sabemos sobre la falla de Fanki para la preventa de México vs Portugal
A las 9:00 hrs estaba programada la preventa para el encuentro más esperado de México en esta Copa del Mundo. Se suponía, que la boletera Fanki operaría con normal para que los aficionados tuvieran ventaja sobre los boletos.
Sin embargo, el sitio estaba caído y no funcionaba; aparecía el mensaje de "503 ERROR The request could not be satisfied". Luego, la plataforma dijo que media hora después, es decir, a las 9:30 am se podría acceder, pero eso no sucedió.
Dieron las 12:30 y Fanki no se habría pronunciado hasta eso momento, cuando, de pronto, por medio de sus redes sociales subieron un comunicado que posteriormente, borraron.
¿Qué pasa con los boletos de Fanki?
Señalaron que durante el proceso de apertura de la preventa, detectaron un volumen de tráfico malicioso que comprometía la estabilidad y seguridad de su plataforma.
Antes de habilitar la venta, su equipo identificó la actividad anómala y, por protocolos de protección y seguridad, tomaron la decisión de detener la operación y deshabilitar temporalmente la página.
Según aparecía en la boletera hace unos minutos, que la fila virtual era de más 100 mil personas, sin embargo, quienes se encontraban ahí bajaban de número muy rápido, y al llegar a "0", volvía a marcar error. Quedamos.
Ahora, las horas invertidas se convierten en un gran frustración para los hinchas, donde toca esperar a que Fanki vuelva a pronunciarse para anunciar—ahora sí— la preventa sin fallas para el partido de México vs Portugal.