La preventa para el partido México contra Portugal inició con fallas que impidieron a numerosos usuarios ingresar a la plataforma de compra. La aplicación y el sitio web de Fanki comenzaron a presentar errores desde las 9 de la mañana.
El encuentro marcará la reinauguración del Estadio Banorte en marzo de 2026 y, por primera vez, los boletos no serán distribuidos por Ticketmaster. Toda la operación se realizará mediante un sistema de boletos digitales que aparecerán directamente en la sección Mis boletos dentro de la aplicación oficial de Fanki.
Durante los primeros minutos, cientos de usuarios reportaron que no podían avanzar a la fila virtual o que la página se cerraba de manera repentina. Otros señalaron que el sistema no les permitía iniciar sesión o acceder a la compra, lo que generó una ola de quejas en redes sociales.
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Tras los fallos iniciales, la plataforma confirmó que el proceso se reanudará a las 9:30 con el servicio restablecido para quienes no lograron entrar en el primer intento.
No obstante, cerca de las 10 de la mañana, usuarios siguen reportando fallas constantes. Algunos incluso lograron llegar a la etapa de pago, pero fueron expulsados del sistema, mientras que otros continúan sin poder acceder a la plataforma. Sigue aquí cualquier actualización.