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En MVS Noticias – Metrópoli, Juan Manuel Jiménez platicó con Adriana Báez Ricárdez, directora de Locatel acerca del lanzamiento de la línea de tramites que brinda acompañamiento especializado a personas que busquen realizar una diligencia.
Esta línea es atendida por operadores quienes en colaboración con alcaldías y dependencias en CDMX fueron capacitados para resolver cualquier duda o contratiempo de la ciudadanía y trabaja bajo 3 niveles; información, acompañamiento y seguimiento.
El servicio puede solicitarse a través del chat disponible en la App Ciudad de México, el portal de Locatel y en los números *0311 o al 56-58-11-11, donde en tan solo 2 días se atendieron más de mil 700 llamadas por día.