El gobierno capitalino sumó un servicio adicional a Locatel mediante el que ofrece acompañamiento y asesoría sobre los 700 trámites que se realizan en la Ciudad de México.
El servicio que darán los operadores es en tres niveles:
- De información general.
- Cuando el ciudadano esté en ventanilla y el funcionario pida un requisito adicional a la información que haya recibido.
- De seguimiento para levantar una queja cuando no se haya resuelto el trámite y no ha tenido una atención favorable, anunció la jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum.
“Pueden consultar en Locatel *0311 o 56-58-11-11 -el número tradicional-, cualquier trámite que quieran realizar en la ciudad. Previo a ello no había ningún número de teléfono en donde se pudiera consultar: “¿Quiero sacar mi licencia? ¿A dónde tengo que ir?”, “No funciona mi licencia digital, ¿qué puedo hacer?” O sea, por primera vez hay un número que puede darles información a los habitantes sobre cualquier trámite a realizar en la Ciudad de México”, comentó.
Te podría interesar
La mandataria capitalina agregó que el objetivo de la actual administración es reducir aún más el número de tramites, el cual pasó de dos mil a 700.
“Hoy estamos sobre 700 trámites, vamos a cerrar en 700 trámites, es decir, redujimos mil 300 trámites que ya no tienen que realizarse en la ciudad para tener los mismos servicios, nuestro objetivo es llegar a 500 en la administración”, expresó.
Te podría interesar
Asimismo, Sheinbaum Pardo informó que a partir del 11 de agosto, la App CDMX podrá utilizarse sin que se consuman los datos del celular de los usuarios; gracias a un convenio con el servicio de telefonía con Telcel, Movistar y AT&T.
“Ampliamos la cobertura de Internet gratuito, porque ahora, aunque no tengan acceso al Internet gratuito para la App CDMX, que tiene que ver también con todos los trámites, servicios y muchos otros… pues no solamente servicios, sino acciones que pueden realizar en la ciudad, como el caso de Mi Taxi, ya pueden utilizarla de manera gratuita, sin necesidad de gastarse sus datos. En tres empresas que hicieron un acuerdo con nosotros, para que la App CDMX –que en realidad es una aplicación de aplicaciones– pueda ser gratuita, independientemente de si tienen acceso al Internet Gratuito en la ciudad”, indicó.