Con la intención de proteger a los consumidores y alertar sobre los riesgos de estafas, Amazon desarrolló una guía para combatir los engaños que pueden afectar a los clientes de las plataformas digitales.
La compañía multinacional dio a conocer que ha eliminado de más de 40 mil sitios web falsos y 10 mil números telefónicos por suplantación de identidad o phishing con las estrategias implementadas por lo que trabajan continuamente en equipos de científicos de datos, desarrolladores de software e investigadores expertos en aprendizaje automático y ciberseguridad que identifican y eliminan sitios web apócrifos, números de teléfono fraudulentos u otros medios de suplantación.
Según datos del Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI), en 2022 se cometieron 5.4 millones de delitos relacionados con fraudes, de los cuales 45.3 por son directos a tarjetas de crédito o débito y 43.8 por ciento destinados al consumidor por lo que es importante que tomes en cuenta estos consejos.
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Guía para evitar ser víctima de estafas
- Revisa tu historial de pedidos en el sitio web de Amazon. Si no has hecho ninguno en fechas recientes ¿Amazon tendría que buscarte? La respuesta es no.
- Si recibes alguna llamada sospechosa o fraudulenta, no compartas ninguna información personal y denúnciala inmediatamente.
- Verifica que todo correo que te están enviando de Amazon tenga la terminación @amazon.com.mx. Es el único dominio que usa la compañía para contacto con clientes.
- Borra y bloquea cualquier mensaje sospechoso de forma inmediata.
- No abras enlaces externos o archivos. Incluso, si contienen la palabra "Amazon" en él.
- Amazon jamás te solicitará comprar tarjetas de regalo o servicio, instalación de aplicaciones o datos de tus tarjetas de crédito o débito por medio de mensajes de texto o a través de mensajería instantánea como WhatsApp o Telegram.
- Amazon no solicita al público ninguna "inversión" para ningún fin. Para invertir en acciones de Amazon, consulta la Bolsa Mexicana de Valores. Para consultar sitios web e instrumentos de inversión confiables, visita la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
- Toda comunicación que incluyan invitaciones relacionadas con apuestas, encuestas de satisfacción u opiniones, repórtala en nuestro portal Denunciar algo Sospechoso.
- ¿Te llegó un mensaje donde te informan de una vacante en Amazon que no solicitaste o es demasiado atractiva para ser verdad? No son ellos. Los únicos canales oficiales para aplicar a sus vacantes son https://www.amazon.jobs y cuentas oficiales, verificadas en redes sociales como Facebook y LinkedIn. Lo más importante, jamás solicitaran dinero para ingresar a un proceso de selección.