El director del Metro, Adrián Rubalcava, explicó que la caída accidental del bastón de una persona invidente en las vías de la línea 1 provocaron un arco eléctrico y una interrupción momentánea del servicio en la estación Zaragoza.
De esta forma descartó versiones que se comenzaron a difundir sobre nuevas fallas en la red en una línea que tiene poco tiempo de haberse remodelado.
En el mensaje difundido en redes sociales aseguró que trabajan para dar un servicio seguro especialmente para las personas con discapacidad que utilizan la red.
“De manera accidental, un bastón de apoyo utilizado por una persona con discapacidad visual cayó a la zona de vías, provocando un arco eléctrico y una interrupción momentánea del servicio en la estación Zaragoza. Afortunadamente, no se registraron personas lesionadas".
Aprovecho para advertir que el incidente sirve para recordar la importancia de sujetar firmemente pertenencias y objetos de apoyo al permanecer cerca del andén, ya que una situación involuntaria puede generar afectaciones a la operación y retrasos para miles de usuarios.
“Agradecemos su comprensión, solidaridad y colaboración para seguir construyendo un transporte más seguro e incluyente para todas y todos”, concluyó.