AGENCIA DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Aceleran digitalización de servicios federales

Se trata del mayor esfuerzo de simplificación administrativa realizado en México.

José Antonio Peña Merino, titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones.
José Antonio Peña Merino, titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones.Créditos: Cuartoscuro
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El Gobierno federal informó que eliminó mil 711 trámites de la Administración Pública Federal como parte de su estrategia de simplificación administrativa y digitalización de servicios.

Durante la conferencia matutina, el titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT), José Antonio Peña Merino, explicó que la cifra representa el 31 por ciento de los 5 mil 594 trámites identificados inicialmente para su revisión.

El funcionario aseguró que se trata del mayor esfuerzo de simplificación administrativa realizado en México y destacó que la medida no implica la desaparición de servicios, sino la integración de procedimientos que anteriormente obligaban a los ciudadanos a realizar múltiples gestiones para resolver un mismo asunto.

"Si una persona tenía que hacer cuatro trámites que básicamente iban dirigidos a lo mismo, hoy los realiza en un solo trámite y en un solo momento", explicó.

Como resultado de esta estrategia, el promedio de requisitos exigidos por las dependencias federales pasó de seis a dos, lo que busca reducir tiempos, costos y cargas administrativas para la ciudadanía.

Peña Merino informó que, además de los trámites eliminados, el Gobierno ha simplificado, fusionado o digitalizado otros procedimientos, alcanzando un total de 3 mil 497 gestiones intervenidas, equivalentes al 60 por ciento del universo identificado.

La meta, añadió, es superar los 4 mil 500 trámites simplificados al cierre de 2026 y concluir la transformación de toda la Administración Pública Federal durante el primer trimestre de 2027.

El funcionario destacó que todos los procedimientos federales ya se encuentran concentrados en una plataforma digital única, la cual ha sido utilizada por más de 56 millones de personas y registra alrededor de dos millones de visitas cada semana.

Asimismo, detalló que la herramienta de atención ciudadana Ventanilla 24/7, apoyada por inteligencia artificial, ha acumulado cerca de dos millones de consultas relacionadas con trámites, servicios y programas gubernamentales.

Por otra parte, la plataforma Llave MX suma ya 24 millones de cuentas registradas y procesa alrededor de un millón de operaciones semanales, permitiendo a los usuarios realizar trámites federales de manera remota.

Entre los servicios que ya pueden gestionarse digitalmente se encuentran procedimientos del Registro Civil, pasaportes, atención consular, trámites migratorios, apertura de establecimientos mercantiles y diversos mecanismos para facilitar inversiones en el país.