La senadora por el PRI, Cecilia Sánchez García, pidió a la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes un informe sobre los protocolos y procedimientos para atender los casos de daño, retraso y pérdida de equipajes en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.
En un punto de acuerdo, la legisladora priista recordó que la Ley de Aviación Civil establece que los concesionarios o permisionarios serán responsables de los daños causados al equipaje facturado en tránsito o por el retraso en el servicio de transporte aéreo.
Señaló, en este sentido, que todas las compañías aéreas deben garantizar la seguridad del equipaje de los pasajeros, por lo que pidió a la dependencia federa que brinde información sobre la cantidad y tasa de pérdidas de equipaje en México.
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Cecilia Sánchez resaltó que la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes debe ayudar a los pasajeros a rastrear los equipajes retrasados, perdidos o dañados, pero también informar a los usuarios sus derechos, así como extenderles la posibilidad de que presenten demandas.
Añadió que, las consecuencias por el mal manejo del equipaje en el aeropuerto, incluyen molestias y problemas de itinerario, así como la pérdida de tiempo y dinero, incluyendo el extravío de objetos de valor como joyas, dispositivos electrónicos y otros artículos costosos.
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La senadora por el PRI destacó, que los problemas de salud representan el daño más importante del mal manejo de los equipajes, pues puede provocar que los pasajeros no tengan acceso a sus medicamentos o artículos esenciales para su salud durante el viaje.
Esto que esto puede afectar la capacidad de una persona para recibir tratamiento adecuado y poner en riesgo su salud, así como causar estrés y ansiedad.