El director general de Promoción de la Salud, Ricardo Cortés, presentó el teléfono 55 8633 8589, a través del cual los ciudadanos pueden enviar un mensaje de WhatsApp a "Susana Distancia".
A través de este mensaje informan que es el Covid-19 y en caso de que se tenga a un familiar o el usuario tenga síntomas de coronavirus se le realiza "un triage" para determinar si debe aislarse en su casa o acudir a un hospital.
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"Una de las principales herramientas que se utilizan es el WhatsApp y a partir de hoy podemos mandarle un WhatsApp a Susana Distancia, está es una aplicación cuyo objetivo es informar a la ciudadanía”.
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A través del mensaje de WhatsApp, Susana Distancia despliega un menú de seis opciones, la tecla cero permite hacer un test de riesgo de Covid-19; la opción uno explica qué es el coronavirus y cómo se transmite; la dos explica los síntomas; y la tres detalla qué se debe hacer si el usuario o alguien de su familia presenta algún síntoma.
La opción cuatro despliega el último reporte de casos e información relacionada; y la cinco son más opciones.
El mensaje no consume datos, es de cobertura nacional y está disponible las 24 horas, los siete días de la semana.