Con el objetivo de que las personas se mantengan en sus casas, la Secretaría de Bienestar puso en funcionamiento la Línea del Bienestar 800 63 94 264 (800 MEXICO4), a través de la cual se aclararán dudas respecto a las pensiones para adultos mayores y personas con discapacidad, además de otros programas de esta institución.
A través de esta línea telefónica la gente podrá conocer los requisitos, aclarará sus dudas y otros temas relacionados con la manera en cómo operan los programas, especialmente en éstos momentos en que por la emergencia sanitaria se recomienda no salir de casa para evitar contagios por Covid-19.
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Es importante que antes de marcar, se tenga a la mano la credencial de elector y el CURP para que la atención sea más rápida, segura y confiable.
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La línea del Bienestar opera los 365 días del año, de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas, así como los fines de semana y días festivos de 9:00 a 13:00 horas.
Si una persona tiene dudas acerca de qué hacer al cumplir 68 años, o bien 65 años si es de una comunidad indígena, para obtener su pensión, en la Línea del Bienestar se le dará orientación y el acompañamiento que necesita para obtenerla.
Para quienes ya son beneficiarios de algún programa prioritario, este centro de llamadas es una herramienta para estar al tanto del pago de las pensiones, la operación de la Tarjeta para el Bienestar, entre otros temas de interés vinculados al programa del que sea parte.