Con el objetivo de evitar ser víctima de ciberdelitos como robo de identidad y fraude, mediante compras por internet, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) emitió recomendaciones y tomar las precauciones necesarias.
Con base en datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), de enero a septiembre de 2019 se efectuaron 303 millones de operaciones en comercio electrónico, lo que representa un crecimiento del 53 por ciento respecto al mismo periodo de 2018.
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— INAI (@INAImexico) March 28, 2020
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El Instituto advirtió que los ciberdelincuentes aprovechan los descuidos de los compradores para cometer ilícitos, por ello es necesario tomar medidas adicionales para adquirir los productos de manera segura en los diversos portales que existen para dicho fin.
Señala que las transacciones en línea implican el uso de datos personales como nombre, números de tarjetas de crédito o débito, códigos de seguridad, e incluso la dirección del comprador para realizar entregas a domicilio, lo que hace necesario verificar que los sitios de Internet cumplan con los criterios para reducir los riesgos del tratamiento indebido de la información personal.
El Estudio de Comercio Electrónico en México 2019 realizado por la Asociación de Internet.Mx, señala que el 71 por ciento de los usuarios de internet compraron algún producto o servicio en línea; 8 de cada diez usuarios mayores de edad, realizaron una compra en línea.
"El tercer trimestre de 2019, las quejas por fraudes cibernéticos crecieron 38 por ciento respecto de 2018 y representan cada año una mayor proporción. En el tercer trimestre de 2019, en el rubro de comercio electrónico, se registraron un total de 4 millones 160 mil 722 reclamos por un monto de 4 mil 212 mdp", destacó.
Ante ello, recomienda confirmar que la dirección electrónica inicie con https y no solo http y que en la barra de direcciones se encuentre un candado, lo que indica que la información ingresada se transmitirá de forma cifrada y que se trata de un sitio válido.
Además, examinar las políticas de privacidad en la tienda en línea; tomar capturas de pantalla del proceso de compra; evitar hacer compras desde dispositivos ajenos; guardar los comprobantes de compra; conservar el número de identificación o folio de compra.
Además, activar en el banco el número de notificación de operaciones realizadas; evitar ingresar a los portales de las tiendas a través de vínculos recibidos por correo electrónico; revisar las cuentas frecuentemente así como el antivirus.