Procuraduría Social es la dependencia más cercana a los ciudadanos: Claudia Ivonne Galaviz Sánchez

En entrevista para Metrópoli con Juan Manuel Jiménez, Claudia Ivonne Galaviz Sánchez, procuradora Social de la Ciudad de México, habló del trabajo de la dependencia que encabeza.

"Se cree que la Prosoc es una instancia de nueva creación, pero no, es una instancia que surge hace 34 años con la finalidad de ser garante de derechos, de ser esa dependencia más cercana a la gente, que cuando los ciudadanos están cansados de tocar puertas, de ir a la alcaldía, de ir a cualquier dependencia del gobierno y no se les atiende, nosotros podamos ser su portavoz, pero también podamos ser ese brazo que articula cualquier necesidad que se tenga ante cualquier instancia, incluso se viva o no en propiedad o condominio" explicó.

Señaló que desde hace un año están creando una tarea completamente territorial y todos los días visitan al menos cinco conjuntos habitacionales con la finalidad de sensibilizar a la población para que conozca su marco normativo ya que actualmente más de cuatro millones de personas viven en condominio lo que equivale a la mitad de la población y desconocen sus derechos y obligaciones.

Explicó que la labor de la Procuraduría Social es conciliar las problemáticas que entre los vecinos no se pueden conciliar ya que tienen dos figuras jurídicas que son la queja condominal, a través de la cual se busca generar un convenio de conciliación que si no se resuelve da paso a un proceso administrativo de sanciones.

Informó que tienen un programa social que se dedica al mejoramiento del espacio público para las necesidades de los vecinos. También habló del programa dirigido a los adultos mayores para dignificar su vida, un programa para los niños y uno más de atención a las mujeres que sufren violencia en su hogar y destacó que pueden pedir apoyo en la línea telefónica *765 que las atiende de manera jurídica, psicológica e incluso las vincula al Ministerio Público para dar la atención correspondiente.

Destacó que al interior de los conjuntos habitacionales se están entregando cámaras de seguridad monitoreadas al C5, así como de alertamiento sísmico. Explicó que para todas las labores que realizan cuentan con un recurso anual de 250 millones de pesos por lo que invitó a los ciudadanos a que se acerquen a la dependencia ante cualquier problemática que presenten o que escriban a la línea que atiende las 24 horas vía WhatsApp al número 5563 5768 06.

La funcionaria explicó que es la Prosoc es la única dependencia que puede sancionar a alcaldes o alcaldesas y a cualquier titular de dependencias de gobierno, permisionarios y concesionarios cuando son omisos a una petición ciudadana.