Luego de que en las últimas horas se dio a conocer que Luis Miguel ha cancelado el concierto que ofrecería en León, Guanajuato como parte de la gira Luis Miguel Tour 2023, debido a que los permisos no fueron gestionados adecuadamente.
Ante la noticia que habría sorprendido a los fanáticos del artista, muchos de ellos han comenzado a preguntarse qué sucederá con el dinero que pagaron por las entradas al evento y ante qué organismo deben recurrir para el rembolso del mismo.
¿Qué pasará con mi boleto tras la cancelación del concierto de Luis Miguel en León?
Hasta el momento ni FunTicket, la empresa encargada de vender las localidades para el concierto de Luis Miguel, ni Pars Productions han dado indicaciones a los usuarios que adquirieron boletos para este concierto.
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Se dice que los organizadores del evento están pensando en cambiar el lugar del concierto a un sitio cercano, podría ser en el estado de Querétaro.
Ante ello, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se pronunció a través de un comunicado, en el que señala que todas las personas que resultaron afectadas deberán exigir el costo total de las entradas más un 20 por ciento adicional por compensación, tal y como lo establece la Ley Federal de Protección al Consumidor.
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Asimismo destacó la posibilidad de impulsar una demanda colectiva en contra del proveedor FUNTICKET por los inconvenientes provocados.
Al momento de solicitar tu reembolso es importante que consideres lo siguiente:
- Revisar los términos y condiciones de la empresa para modificaciones o cancelaciones.
- Establece comunicación con las áreas de atención a clientes.
- Si compraste directamente en el establecimiento, acude a la taquilla con tus boletos. En caso de haber utilizado como medio de pago una tarjeta de crédito o débito debes tener en cuenta que el titular de la misma es quien realice el trámite.
- Si compraste tus entradas con tarjeta de crédito o débito en internet o vía telefónica, se te devolverá el dinero automáticamente y el monto se verá reflejado a las 36 horas posteriores a la fecha que se haya autorizado el reembolso".
¿Por qué se canceló el concierto de Luis Miguel en León?
El concierto de Luis Miguel en León, Guanajuato, emitió esta mañana un comunicado señalando que la presentación del cantante no se llevaría a cabo debido a que la empresa encargada de organizar el evento y la boletera comenzaron a vender entradas tiempo antes de acercarse con las instancias correspondientes para obtener permisos de protección civil.
Las autoridades señalan que los organizadores habrían vendido más boletos de los permitidos, ya que el espacio tiene una capacidad para 11 mil 352 personas, sin embargo, se vendieron alrededor de 16 mil entradas.
Por tal motivo, el municipio de León habría obligado a los organizadores a pagar una multa hasta este lunes 25 de noviembre, sin embargo, al no cumplir con lo establecido se tomó la decisión de cancelar el evento.