Si planeaste un viaje y de última hora tu vuelo fue cancelado, no te preocupes pues existe una forma de recuperar el dinero que pagaste por la Tarifa por Uso de Aeropuerto (TUA), aquí te decimos cómo debes solicitarlo y qué es lo que necesitas.
La TUA es un pago obligatorio que se les cobra a todos los pasajeros por el uso de aeropuerto; su costo dependerá de si es un viaje nacional o internacional, además de otros factores, como las reglas de operación según las leyes en México.
¿Cuál es el costo de la TUA en México?
La cifra a pagar de TUA puede variar según el aeropuerto, así como el tipo de viaje que realices. Por ejemplo, en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) la tarifa es de 610 pesos en vuelos nacionales y mil 158 pesos en internacionales.
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En el caso del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles, la Tarifa de Uso de Aeropuerto es de 266.62 pesos mexicanos para vuelos nacionales y para vuelos internacionales es de 26.62 dólares (524.02) pesos.
Por su parte, el Aeropuerto de Guadalajara cobra un total de 504.42 pesos por viajes nacionales y 944.50 pesos por internacionales.
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Mientras que el Aeropuerto de Monterrey cobra 664.40 para viajes nacionales y mil 117.02 en rutas internacionales.
En tanto, el Aeropuerto de Cancún cobra 351 pesos para viajes nacionales y 832.86 pesos en vuelos internacionales.
¿Cómo solicitar el reembolso de la TUA?
Para poder solicitar el reembolso del pago de TUA, en caso de haber perdido tu vuelo por un retraso u otras causas, deberás acatar las reglas de operación de cada aerolínea.
Por ejemplo, en el caso de Aeroméxico, los pasajeros deberán enviar un correo electrónico amreembolsoscc@aeromexico.com o comunicarte al número de teléfono 5 5133 4000.
En el caso de Viva Aerobus, otorga únicamente 30 días naturales para solicitar tu reembolso de TUA. Para ello es necesario que ingreses al siguiente enlace y llenes el formulario conforme te lo solicitan.
Finalmente, Volaris en su sitio web oficial solicita a los usuarios llenar un formulario y promete devolver íntegra la cantidad de dinero que pagaste adicional a tu viaje.
Ahora ya lo sabes, sí existen formas de recuperar el dinero que pagaste por concepto de TUA en caso de la cancelación de tu viaje.