Inicia la campaña de venta en línea Hot Sale 2024, a realizarse del 15 al 23 de mayo y ante la lluvia de ofertas y oportunidades, la autoridad te previene para que tus compras no se vuelvan un dolor de cabeza.
En este sentido, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomienda comprar en sitios web conocidos y que cuenten con medidas de seguridad para protección de datos personales y bancarios.
La temporada de ofertas ocasiona también que los depredadores de la red se aprovechen de las vulnerabilidades de los sistemas de seguridad y de los usuarios ansiosos por comprar a mejores costos.
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Para ello, la Profeco te da estas recomendaciones.
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Verifica los sitios donde compras
Entre los datos a checar al momento de hacer tus compras, checa que las páginas electrónicas comience en https//www y que tengan el candado de seguridad en la barra del navegador, y el Distintivo Digital Profeco.
Es importante comparar precios y revisar que el vendedor ofrezca garantías mínimas y los medios de contacto para hacerla efectiva o en su caso, realizar cualquier reclamo; así como sus políticas de privacidad y de devoluciones.
No realices ningún pago si no cuentas con tu orden de compra, que debe tener los datos respecto del producto, características, precio y condiciones de envío.
En cuanto a ofertas o promociones, se recomienda revisar los términos y condiciones especiales; así como tener cuidado con páginas que tengan muchas ofertas y promociones a la vez.
Revisa el monitoreo de tiendas virtuales
La Profeco te sugiere revisar el monitoreo de tiendas virtuales en la página en este enlace a fin de verificar si los sitios de comercio digital cumplen con las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Durante la jornada comercial del Hot Sale 2024, la Profeco brindará asesorías, monitoreará la publicidad y capacitará a proveedores en materia de regulación publicitaria.
En caso que algún proveedor incumpla lo estipulado por la ley, se le conminará de forma telefónica y/o por medio de correo electrónico, con plazo de 48 horas como máximo para su corrección.
En la edición 2023 de esta campaña de ventas el línea, la Procuraduría proporcionó 147 asesorías, con 22 conciliaciones.
Aprovechan para defraudar
De acuerdo con el Consejo Ciudadano de Seguridad y Justicia de la Ciudad de México, durante esta temporada de compras, los ciberdelincuentes aprovechan para defraudar.
Según datos del organismo, los montos solicitados por engaños o ilícitos ascienden hasta los 10 mil pesos en el 42.8 por ciento de los casos registrados en lo que va del año en materia de ciberdelitos.
El Conejo Ciudadano tiene detectado que Facebook es la principal plataforma donde se comete el fraude en el 48 por ciento de los casos y 22.3 por ciento en páginas web como Volaris, Booking, Viva Aerobús, Gobierno, Hoteles Riu, Calorex y Despegar.
Las personas de 18 a 45 años son las principales víctimas de fraude por esta vía electrónica con el 73.1 por ciento de lo casos.
Inicia la campaña de venta en línea Hot Sale 2024, a realizarse del 15 al 23 de mayo y ante la lluvia de ofertas y oportunidades, la autoridad te previene para que tus compras no se vuelvan un dolor de cabeza.