Ante un acontecimiento complicado, como lo es el fallecimiento de un familiar, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomendó a las personas consumidoras comparar precios y los servicios que le ofrecen y que conozca más sobre sus derechos al contratar algún servicio funerario.
En la Revista del Consumidor, en su edición de este mes, la Profeco mencionó que uno de los derechos de las y los consumidores es conocer si el contrato de adhesión del proveedor está registrado ante la Profeco, con el cual podrán identificar todos los datos del proveedor, horarios de servicio, precios y descripción detallada de los bienes y servicios.
La Procuraduría sugirió que se consulte el Buró Comercial, donde también se encontrará información sobre las quejas y procedimientos que tengan las empresas.
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Además, indicó que las personas interesadas en adquirir estos servicios, podrán comparar precios en al menos tres empresas funerarias, solicitar por escrito el presupuesto y el contrato del servicio, adquirir personalmente el ataúd o la urna, considerar gastos extras adicionales al servicio funerario y solicitar el comprobante de pago o factura en el que se deberá especificar las características de los productos o servicios contratados.