La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hizo un llamado para todos los usuarios de autos Volkswagen de los años 2022 y 2023 para que soliciten una revisión del vehículo, ya que algunos han estado reportando fallas
De acuerdo con la dependencia de gobierno, en total son 356 unidades de tres modelos diferentes fabricados por la marca de autos alemana, por lo que solicita a los propietarios que en breve acudan a los distribuidores autorizados oficiales para realizar la revisión correspondiente.
Los modelos de autos Wolkswagen que presentaron fallas
Los modelos Volkswagen que han reportado fallas son: Nivus y Saveiro del año 2022 y 2023 y Virtus, del año 2022. Los expertos señalan que en estas unidades se constató la falta de registro de liberación de los pares de fijación de algunos de sus componentes.
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En el documento expedido por la Procuraduría en su sitio web oficial, se establece que las piezas deberán ser sustituidas completamente gratis.
“Se inspeccionarán los vehículos y en caso necesario se realizará la corrección de los pares de fijación de los componentes. En anclajes específicos, será necesario sustituir los sujetadores. Sin costo alguno para los consumidores”, explica.
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La dependencia señala la importancia de atender esta falla, ya que de utilizar autos que cuenten con anclajes de los componentes flojos, puede implicar un riesgo no sólo para el resto de los ocupantes de la unidad, sino que también para terceros.
A todos los usuarios de estos modelos de vehículos se les hace un llamado para que se pongan en contacto con los distribuidores Volkswagen con el fin de obtener en breve una cita para revisión de la unidad y aclaración de dudas.
Esta alerta se emitió desde el pasado 3 de octubre y tendrá una vigencia de un año, es decir hasta el 3 de octubre del 2024.
Así puedes reportar la falla de tu vehículo
En todos los distribuidores autorizados Volkswagen, al teléfono:800SERVIVW(7378489) o bien al correo electrónico: contacto@vw.com.mx
Si conoces o eres propietario de un auto de los modelos Wolkswagen aquí descritos, será mejor que atiendas las recomendaciones de Profeco y así evitar accidentes.