La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que FUNTICKET, debe rembolsar a los consumidores que adquirieron boletos para el concierto de Luis Miguel en la ciudad de León, Guanajuato, para el 5 de diciembre en el estadio de beisbol Domingo Santana, una vez que las autoridades municipales anunciaron la cancelación del evento por falta de permisos de los organizadores.
En un comunicado Profeco detalló que la venta de los boletos se realizó a través de la empresa La Florida, Equipos y Suplementos. S.A. de C.V., comercialmente identificada como FUNTICKET, la cual está obligada a devolver a los consumidores el costo del boleto, más cargos por servicio, si los hubo y un 20 por ciento adicional por compensación, como prevé la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La Profeco dijo que en el supuesto de que el evento cambiara de recinto o fecha de lo que originalmente se adquirió, el consumidor tiene derecho al reembolso en los términos anteriores, si decidiera no aceptar la modificación.
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Adicionalmente, la Profeco informó que ha hecho un requerimiento informativo a FUNTICKET, y si de éste se advierte algún incumplimiento, daría lugar al inicio de un procedimiento por infracción a Ley.
Por lo anterior no descartó iniciar una demanda de Acción Colectiva en contra del proveedor, para resguardar los derechos de los consumidores que adquirieron boletos para el concierto de Luis Miguel.