La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a las aerolíneas que aún no han resuelto el registro de sus políticas de compensación a pasajeros, por el retraso o cancelación de vuelos, a que cumplan con la Ley, para una mejor atención a los usuarios que las contratan.
En un comunicado, la Profeco destacó que hasta ahora 42 aerolíneas ya registraron sus políticas de compensación, ocho aún no lo hacen, a otras ocho se les negó el registro y cuatro están en proceso.
Lo anterior, gracias a los decretos por los que se reforman y adicionan diversas disposiciones de la Ley de Aviación Civil y de la Ley Federal de Protección al Consumidor publicados en el Diario Oficial de la Federación del 26 de junio de 2017, los cuales son de observancia obligatoria desde el pasado 8 de noviembre para las aerolíneas.
Por último, recomendó a los viajeros visitar la página de la Profeco, en donde están contenidas las políticas de compensación: https://www.gob.mx/profeco/articulos/derechos-de-las-los-pasajeros-y-politicas-de-compensacion-de-aerolineas.